Preguntas frecuentes
1. Productos y producción
¿Dónde se fabrican los productos?
En Eurocrazy ™ trabajamos principalmente con proveedores de países democráticos, especialmente de la Unión Europea y Canadá. Nuestro objetivo es que el 100% de los productos de nuestro mercado estén fabricados íntegramente en países con democracias plenas.
Aún así, el proceso de encontrar proveedores que cumplan con todos estos criterios lleva tiempo. Por eso, algunos productos o componentes todavía pueden proceder de países que no cumplen con estos estándares, como China. Intentamos que sean los menos posibles.
En cualquier caso, en Eurocrazy ™ creemos que nuestra política de donar el 10% del beneficio a proyectos pro democracia es una prueba inequívoca de nuestro compromiso.
Por transparencia, publicaremos siempre en esta sección el porcentaje actualizado de productos que cumplen con los estándares #MadeinDemocracy ®
Actualmente el porcentaje es del xx%.
¿Qué tipo de productos vendeis?
Diseñamos nuestra propia ropa y merchandising con espíritu europeísta y pro-democracia. Además, seleccionamos productos de empresas ubicadas en países democráticos , como los miembros de la Unión Europea, Canadá, Taiwán, Corea del Sur, Japón, Australia, Nueva Zelanda, Costa Rica o Uruguay.
Nos encantaría que la lista siga creciendo, y ampliaremos nuestro catálogo en cuanto otros países avancen hacia la libertad y se unan al club de las democracias plenas. Por el contrario, hemos decidido eliminar temporalmente a países que, aunque habitualmente lo han hecho, hoy atraviesan retrocesos preocupantes, como Estados Unidos, Eslovaquia, Hungría o Turquía.
En Eurocrazy ™ lo tenemos claro: primero la democracia, después las ganancias .
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2. Envíos y entregas
¿A qué países envidiáis?
Actualmente realizamos envíos a todo el mundo. Algunos productos pueden tener restricciones logísticas según el proveedor.
¿Cuánto tarda el envío?
Depende del producto y del destino, pero en general:
• Europa: 3 a 7 días laborables
• Internacional: 7 a 15 días laborables (Te enviaremos el número de seguimiento cuando tu pedido salga de fábrica).
¿Cuánto cuesta el envío?
Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar tu compra, en función del destino y el producto. A veces ofrecemos promociones de envío gratuito.
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3. Devoluciones y reembolsos
¿Puedo devolver un producto si no me gusta?
Si. Puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a recibir tu pedido. El producto debe estar sin usar y en perfectas condiciones.
¿Qué hago si mi producto llega dañado o defectuoso?
Envíanos una foto y tu número de pedido a [email]. Te enviaremos otro producto o realizaremos un reembolso completo.
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3. Pagos y seguridad
¿Qué métodos de pago aceptais?
Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, etc.), PayPal y Shopify Payments.
¿Es seguro pagar en vuestra web?
Si. Todos los pagos están encriptados y protegidos con los estándares de seguridad más altos.