FAQ
1. 🧭 ¿Qué es Eurocrazy™?
Eurocrazy™ es el primer marketplace que sólo trabaja con empresas de países democráticos.
Cada compra que realizas ayuda a fortalecer sistemas libres y justos: donamos el 5% de nuestras ganancias a proyectos que apoyan la democracia.
Nuestro principio es simple:
👉Primero la democracia, luego las ganancias.
Nuestros pilares fundamentales:
1. Además de nuestras propias colecciones pro democracia y pro europeas ( Eurocrazy Collections® ), seleccionamos productos originales y de alta calidad que proceden exclusivamente de empresas con sede en democracias plenas.
2. Trabajamos con proveedores ubicados en la Unión Europea , así como en Canadá, Taiwán, Corea del Sur, Japón, Australia, Nueva Zelanda, Costa Rica, Uruguay , entre otros.
3. No trabajamos con países donde la democracia se está erosionando gravemente , como Hungría, Turquía, Eslovaquia , o con los estados trumpistas de los EE.UU.
Como demócratas comprometidos, la aspiración máxima de la comunidad Eurocrazy™ es vivir en un mundo totalmente gobernado por mecanismos democráticos.
Pero hasta que lleguemos allí:
1. Si un país deja de ser una democracia plena , Eurocrazy™ deja de trabajar con él.
2. Si un país autocrático hace la transición a la democracia , estaremos encantados de incluirlo.
Made in Democracy® es más que un eslogan: es un compromiso con los derechos humanos, las libertades individuales y el estado de derecho.
🎯 Nuestro objetivo: ofrecer un catálogo de productos 100% elaborados en plena democracia.
2. 🛍️ ¿Qué tipo de productos vendes?
Nuestro enfoque se centra en ofrecer una selección de productos originales y de alta calidad alineados con los valores democráticos.
Eurocrazy™ está creciendo rápidamente.
Buscamos constantemente nuevos productos de proveedores que compartan nuestra filosofía.
📬 Para mantenerte actualizado te recomendamos suscribirte a nuestra newsletter.
💡 Excepción: Colección Readiness 2030
Esta es la única colección en la que rompemos nuestra política habitual.
Algunos productos esenciales actualmente no tienen alternativas democráticas , pero creemos en apoyar Readiness 2030 , una iniciativa de la Comisión Europea para ayudar a los ciudadanos a prepararse para escenarios adversos.
Como compensación ética, donamos el 10% de las ganancias de estos productos hasta que encontremos alternativas democráticas.
3. 🚚 Envío y entrega
¿Cuanto cuesta el envio?
1. 🚚 Envío GRATIS en pedidos superiores a 59€.
2. Para pedidos más pequeños, los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra.
¿A qué países realizan envíos?
Actualmente realizamos envíos a todos los países de la Unión Europea.
🗺️ Estamos trabajando para ampliar nuestro alcance: ¡suscríbete a nuestro boletín para ser el primero en enterarte!
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
Depende del producto y el destino. En general:
España y UE: 3–9 días laborables
Internacional: 7–15 días hábiles
📦 Recibirás un número de seguimiento tan pronto como tu pedido esté en camino.
4. 🔁 Devoluciones y reembolsos
¿Puedo devolver un producto si no me gusta?
Sí. Tienes 30 días a partir de la entrega para devolverlo. Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado.
¿Qué pasa si el producto es defectuoso?
Envíenos un correo electrónico a info@eurocrazy.org con una foto del artículo y su número de pedido.
📦 Le enviaremos un reemplazo o emitiremos un reembolso completo.
🌀 Excepción: Colecciones Eurocrazy (hechas a pedido)
Estas prendas están hechas especialmente para ti. Para minimizar los residuos y proteger el planeta :
❌No aceptamos devoluciones por cambio de talla o cambio de opinión.
✅ Aceptamos devoluciones si el producto está dañado o defectuoso.
Envíenos un correo electrónico dentro de los 30 días con fotos del producto y el comprobante de embalaje.
5. 💳 Pagos y seguridad
¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjetas de crédito/débito ( Visa, MasterCard… )
PayPal
Pagos de Shopify
¿Es seguro su sitio web?
Sí. Todos los pagos están encriptados y protegidos con tecnología de seguridad de alto nivel.
6. 📩 Atención al cliente
¿Cómo puedo contactarte?
Puedes escribirnos a info@eurocrazy.org o utilizar el chat en vivo de nuestro sitio web.
🕐 Respondemos dentro de las 24 horas en días hábiles.
7. 📱 Redes sociales
¡Sí! Somos muy activos en las redes sociales.
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