Política de envío
En Eurocrazy™ trabajamos para entregar cada pedido de la forma más rápida y responsable posible. Todos nuestros envíos proceden de proveedores de confianza ubicados en países democráticos, comprometidos con la producción ética, la sostenibilidad y los valores que defendemos. Los plazos de entrega varían según la colección y el tipo de producto, ya que algunos artículos se producen bajo demanda mientras que otros se envían desde almacenes europeos.
Regiones de envío
Actualmente enviamos a todos los países de la Unión Europea, así como a determinadas regiones del Espacio Económico Europeo como Noruega e Islandia. Algunos territorios remotos o insulares pueden estar excluidos o estar sujetos a condiciones de entrega diferentes según el transportista.
Procesamiento y plazos de entrega
Las distintas colecciones siguen procesos de producción y cumplimiento diferentes. Las Eurocrazy™ Collections se producen bajo demanda, creándose individualmente para cada cliente.
Dado que cada prenda se fabrica después de realizar el pedido, la producción requiere tiempo adicional antes del envío. La mayoría de las entregas llegan entre cuatro y nueve días laborables dentro de la Unión Europea, aunque en periodos de alta demanda estos plazos pueden ampliarse ligeramente.
Otras colecciones, como calzado, artículos para el hogar o productos para familia y niños, se envían directamente desde almacenes europeos. Los pedidos dentro de la UE suelen llegar entre tres y ocho días laborables una vez despachados. Los tiempos de procesamiento pueden variar en función del stock y de la demanda estacional.
Todas las estimaciones de entrega son aproximadas y pueden variar en momentos de máxima actividad como Black Friday o la temporada navideña.
Costes de envío
Eurocrazy™ ofrece envío gratuito en todos los pedidos superiores a 59 €. Los pedidos inferiores a esta cantidad tienen un coste fijo de envío de 3,99 €. Este modelo nos permite mantener precios transparentes, reducir desplazamientos innecesarios y minimizar el impacto medioambiental.
Información de seguimiento
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con tu enlace de seguimiento. Podrás consultar el estado de tu entrega en cualquier momento a través de la plataforma del transportista.
Exactitud de la dirección y entregas fallidas
Asegúrate de que tu dirección de envío esté completa y sea correcta al realizar el pedido. Si un paquete no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o a intentos fallidos de entrega, los costes de reenvío deberán ser cubiertos por el cliente. Estas situaciones quedan fuera de la responsabilidad de Eurocrazy™, ya que los transportistas devuelven automáticamente los paquetes cuando no pueden completarse las entregas.
Notas adicionales
Dependiendo de los artículos adquiridos, tu pedido puede llegar en más de un paquete si los productos se envían desde almacenes diferentes. Factores externos como retrasos del transportista, huelgas, procesos aduaneros dentro de la UE o condiciones meteorológicas extremas pueden afectar ocasionalmente a los plazos de entrega. Los pedidos realizados durante periodos promocionales pueden requerir más tiempo de procesamiento debido al aumento del volumen de pedidos.
Si tienes alguna pregunta sobre el envío, los plazos de entrega o el estado de un pedido, puedes contactarnos en cualquier momento en info@eurocrazy.org.