Términos del servicio
Última actualización: 22 de mayo de 2025
Bienvenido a Eurocrazy™. Estos Términos de Servicio (“Términos”) regulan el uso que haces de nuestro sitio web eurocrazy.org y cualquier compra o interacción que tengas con nosotros (el “Servicio”). Al acceder o utilizar nuestro sitio, aceptas quedar sujeto a estos Términos.
Si no estás de acuerdo con estos Términos, por favor no utilices nuestro sitio web ni compres nuestros productos.
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que proporciona la plataforma de comercio electrónico que utilizamos para vender nuestros productos y operar el Servicio.
1. Elegibilidad y uso del sitio web
Al utilizar este sitio web, confirmas que:
Eres mayor de edad en tu país o región.
No utilizarás el Servicio para ningún propósito ilegal o no autorizado.
No introducirás virus, malware ni ningún tipo de código dañino en el sitio.
Nos reservamos el derecho de rechazar el Servicio o cancelar pedidos a nuestra discreción si detectamos un uso indebido.
2. Productos y pedidos
2.1 Disponibilidad de productos
Algunos artículos —especialmente nuestras Eurocrazy Collections producidas bajo demanda— se crean individualmente cuando se realiza un pedido. La disponibilidad, los tiempos de producción y los plazos de envío pueden variar.
Nos reservamos el derecho de:
Limitar las cantidades de productos.
Interrumpir productos en cualquier momento.
Rechazar o cancelar pedidos cuando sea necesario (por ejemplo, sospecha de fraude).
2.2 Descripciones de productos
Hacemos todo lo posible para mostrar los colores y detalles de los productos con precisión. Sin embargo, pueden producirse variaciones dependiendo del dispositivo, monitor o condiciones de iluminación del usuario.
2.3 Direcciones incorrectas o incompletas
Si el cliente proporciona una dirección incorrecta o incompleta, o no reclama un paquete, Eurocrazy no es responsable de la entrega fallida.
Puede aplicarse una tarifa fija de reenvío (ver Política de Reembolso).
3. Precios y pagos
Todos los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Podemos actualizar los precios sin previo aviso.
Al realizar un pedido, aceptas proporcionar información de facturación y envío:
Exacta
Actualizada
Correspondiente a un método de pago válido y autorizado
Si los datos son incorrectos o el pago no puede procesarse, podemos rechazar o cancelar tu pedido.
4. Envíos y entregas
Los tiempos de envío son estimaciones y no garantías.
Una vez que un pedido sale de nuestros centros de cumplimiento (Printful o Hertwill), la entrega está gestionada por transportistas externos. Cualquier retraso causado por aduanas, mensajerías, condiciones climáticas u otros factores externos queda fuera de nuestro control.
Para más información, consulta nuestra Política de Envío.
5. Devoluciones, cambios y reembolsos
Las devoluciones se rigen por nuestra Política de Reembolso y Devoluciones, que forma parte de estos Términos.
Puntos clave:
Artículos estándar: 30 días para solicitar devolución.
Eurocrazy Collections (bajo demanda):
No se aceptan devoluciones por talla o cambio de opinión.
Artículos dañados o defectuosos: siempre elegibles para reemplazo o reembolso.
Cargo de reposición: puede aplicarse para devoluciones de artículos estándar.
Dirección incorrecta / paquetes sin reclamar: el cliente debe cubrir los costes de reenvío.
Por favor revisa la política completa antes de realizar tu compra.
6. Exactitud de la información
Intentamos que toda la información en el sitio sea precisa, pero pueden ocurrir errores, incluyendo:
Descripciones de productos
Precios
Promociones
Tiempos de envío
Podemos corregir errores y actualizar información en cualquier momento, incluso después de que hayas realizado un pedido.
7. Herramientas y servicios de terceros
Podemos ofrecer acceso a herramientas o servicios operados por terceros, tales como:
Shopify
Procesadores de pago
Socios logísticos (Printful, Hertwill)
Plataformas de email (Klaviyo)
Herramientas publicitarias (Meta, Google)
Estos servicios se proporcionan “tal cual” y están sujetos a sus propios términos. Su uso corre bajo tu propio riesgo.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web —incluyendo textos, diseños, gráficos, logotipos e imágenes— es propiedad de Eurocrazy™ o se utiliza bajo licencia.
No puedes reproducir, copiar, vender o explotar ninguna parte del Servicio sin permiso escrito.
9. Comentarios y contenido enviado por el usuario
Si nos envías comentarios, ideas o contenido, otorgas a Eurocrazy™ el derecho a usar, editar y distribuir dicho contenido sin compensación.
Debes asegurarte de que tus envíos no violen derechos de terceros ni leyes aplicables.
10. Información personal
El envío de información personal a través de nuestra página se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.
11. Usos prohibidos
No puedes usar nuestro sitio web:
Para fines ilegales o fraudulentos
Para violar derechos de propiedad intelectual
Para acosar, abusar o dañar a otros
Para subir malware o código malicioso
Para recopilar datos de forma ilícita
Para interferir con la seguridad del sitio
El incumplimiento puede resultar en la terminación del acceso al Servicio.
12. Exención de garantías
El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”.
No garantizamos que el funcionamiento sea ininterrumpido o libre de errores.
13. Limitación de responsabilidad
Eurocrazy™ no es responsable de:
Daños indirectos o consecuenciales
Pérdida de beneficios, ingresos o datos
Retrasos o interrupciones del servicio
Problemas causados por herramientas de terceros o mensajerías
Cuando la exclusión total no sea legalmente posible, la responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.
14. Indemnización
Te comprometes a indemnizar y eximir de responsabilidad a Eurocrazy™ frente a reclamaciones, daños o acciones legales derivadas del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido del Servicio.
15. Divisibilidad
Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, el resto de las disposiciones seguirán siendo válidas.
16. Terminación
Podemos suspender o terminar tu acceso si violas estos Términos.
Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento.
17. Acuerdo completo
Estos Términos, junto con nuestras demás políticas publicadas, constituyen el acuerdo completo entre tú y Eurocrazy™.
18. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de España.
Cualquier disputa se resolverá bajo la jurisdicción de los tribunales españoles.
19. Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento.
El uso continuado del Servicio implica la aceptación de dichos cambios.
20. Contacto
Preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a:
Eurocrazy™
info@eurocrazy.org
Eulogio Serdan Kalea 1, 4D
Vitoria-Gasteiz, 01012
España
(El número de IVA y otros datos registrales se añadirán cuando estén disponibles)